O Pix se consolidou como o método de pagamento preferido dos brasileiros, oferecendo agilidade, gratuidade para pessoas físicas e disponibilidade ininterrupta. No entanto, a mesma praticidade que o tornou popular também abre portas para ações criminosas cada vez mais elaboradas. Pensando nisso, o Bradesco disponibilizou em seu portal oficial um guia detalhado para auxiliar seus clientes a navegar com segurança no universo das transações instantâneas em 2026.
A sofisticação dos golpistas exige uma atenção redobrada. Eles exploram diversos canais, como redes sociais, aplicativos de mensagem, e-mails e até mesmo a clonagem de perfis, para ludibriar vítimas e subtrair seus recursos. O Bradesco destaca que a adoção de medidas de segurança simples e o uso das ferramentas disponíveis no aplicativo do banco podem reduzir drasticamente os riscos.
Identificando e Prevenindo Fraudes Comuns
O guia do Bradesco aborda os tipos de golpes mais recorrentes e oferece orientações claras para evitá-los:
Falsos Comprovantes de Agendamento
Criminosos enviam comprovantes adulterados de transferências Pix, alegando ter enviado um valor por engano e solicitando o reembolso imediato. A recomendação é sempre verificar o extrato da conta bancária antes de realizar qualquer devolução. Jamais confie apenas em imagens ou prints compartilhados por terceiros.
Pedidos de Dinheiro via WhatsApp
Contas de WhatsApp clonadas são utilizadas para simular pedidos urgentes de transferências, muitas vezes sob o pretexto de emergências. O Bradesco aconselha ligar para a pessoa antes de efetuar qualquer Pix e desconfiar de mensagens que exijam urgência excessiva.
Promoções Irresistíveis e Suspeitas
Ofertas com preços significativamente abaixo do mercado, divulgadas em redes sociais, SMS ou e-mail, devem ser encaradas com cautela. Antes de realizar um pagamento via Pix, é fundamental verificar a existência e a idoneidade da loja, a confiabilidade do site, a validade do CNPJ e a disponibilidade de canais oficiais de atendimento.
Medidas de Segurança Essenciais
Antes de finalizar qualquer transação Pix, o Bradesco reforça a importância de revisar cuidadosamente os dados, incluindo o nome completo do beneficiário, o banco de destino e o valor a ser transferido.
Personalização de Limites e Segurança Adicional
Uma das principais recomendações do Bradesco é a personalização dos limites do Pix. Clientes podem acessar o aplicativo, navegar até a seção Pix, selecionar ‘Meus Limites Pix’ e alterar o valor para um limite diário mais baixo, aumentando-o apenas quando estritamente necessário. Essa medida funciona como uma barreira de proteção em caso de comprometimento da conta.
O Que Fazer em Caso de Ser Vítima de Golpe
Caso identifique uma transação fraudulenta, o cliente tem até 80 dias para contestá-la. O processo é realizado pelo aplicativo do banco, na seção Pix, acessando o extrato da transação e selecionando a opção ‘Não concorda com essa transação?’. O banco terá um prazo de 10 dias para analisar o caso e avaliar a possibilidade de ressarcimento.
Vigia Bradesco: Camada Extra de Proteção
O sistema Vigia Bradesco oferece uma segurança adicional às transações. A assistente virtual BIA entra em contato via WhatsApp para confirmar movimentações que necessitem de análise de segurança. A confirmação da transação pelo cliente garante a liberação, enquanto a não confirmação resulta no bloqueio. Para ativar o serviço, basta acessar o App Bradesco, ir em ‘Mais Serviços’, selecionar ‘WhatsApp’ e, por fim, ‘Cadastre-se aqui’.